2020年6月，歷經(jīng)嚴格審核，北斗星集成灶從眾多品牌中脫穎而出，榮獲售后服務認證中的“五星級售后服務認證”和“七星級（卓越）售后服務體系認證”雙認證。這意味著北斗星售后服務質(zhì)量達到了國家最高標準，樹立行業(yè)服務標桿！
▲ 國家“五星級售后服務 ”認證證書
▲ “七星級（卓越）售后服務體系”認證證書
售后服務認證全稱是“全國商品售后服務評價體系 GB/T27922-2011認證”，是由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會、全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心頒發(fā)，也是目前國內(nèi)權威的售后服務評價體系，證書有效期為3年，每年國家售后權威專家都會進行年審。
北斗星率行業(yè)之先，憑借優(yōu)質(zhì)的服務獲得國家認證的“五星級”服務認證證書，同時，北斗星也是集成灶行業(yè)內(nèi)，同時獲得“五星級售后服務認證”和“七星級（卓越）售后服務體系認證”雙認證的企業(yè)，北斗星七星服務實至名歸。作為行業(yè)“標桿”，北斗星集成灶銷售網(wǎng)絡遍布全國各地，構(gòu)建了標準的售后服務體系，強化服務投入，提升用戶滿意度。
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北斗星集成灶在服務方面以“為客戶提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務”為宗旨，致力于“七星”服務，支持正品保證、全國聯(lián)保、7天退機15天換機；送貨入戶、上門安裝、整機3年免費保修、電機終身免費保修；提倡24小時全天電話應答，同城網(wǎng)點2小時上門極速服務。北斗星公司建立自己獨有的售后服務系統(tǒng)平臺，每位用戶、每臺機器、每次服務，都有系統(tǒng)檔案記錄，400客服定期進行客戶關懷。“用戶--系統(tǒng)受理派工-服務網(wǎng)點--用戶--系統(tǒng)回訪/用戶評價”，360度全方位為用戶提供咨詢、安裝、維修、保養(yǎng)服務。
銷售即開始，服務無止境。北斗星集成灶，將為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，以服務樹口碑，以服務促銷售，讓卓越服務成為廣大客戶信任北斗星的重要理由！